餐饮行业数字化转型,HR管理面临的核心挑战
考勤/排班复杂

门店多时段轮班(早中晚市)、节假日客流波动大,手工排班耗时且易出错,人力冗余或短缺问题突出;跨门店调岗频繁,考勤统计繁琐误差高。

薪资计算复杂

薪酬结构多元(底薪+时薪+提成+全勤奖+加班费),不同岗位、班次薪资规则差异大,算薪工作量大,合规风险高

多门店协同压力

连锁餐饮跨区域布局广,门店分散,总部对各门店HR工作管控难,人员调配、政策落地、数据汇总不及时,管理效率低。

招聘与留人难题

一线服务岗、后厨岗流动性极强,招聘需求频繁紧急,传统渠道筛选低效,难以及时匹配门店用工;新生代员工对工作体验要求高,留存难度大。

餐饮行业全流程HR数字化解决方案
汇聚行业标杆实践,赋能餐饮企业高效运营与规模扩张
制造行业
智能简历筛选
高效初筛:AI能3分钟并行处理500份简历,自动抓取招聘平台简历
并按岗位JD评分排序,初筛效率提升60%。
精准匹配:通过自然语言处理解析简历,识别技能、经验等关键信息,
与岗位要求精准匹配,减少无效面试。
AI面试评估
情景模拟:通过专业题库评估候选人实操能力,如产线操作、质量管理等场景,弥补传统面试不足。
多维度分析:结合性格特质、职业倾向等预测人岗匹配度,降低人员流失率。
自动化流程管理
自动沟通:针对优质简历自动发送初筛话术,收集候选人基本信息,筛选意向候选人。
面试邀约:HR确认后自动发送面试邀请,同步时间、地点等,减少重复工作。
防作弊与安全
实时监测:通过行为特征识别等技术确保面试过程真实可靠。
数据安全:制造企业核心技术岗位招聘涉及商业机密,需确保系统安全可靠。
多平台协同
多基地协同:支持集团化招聘管控,实现多基地协同面试。
多平台同步:覆盖主流招聘网站、社交平台,扩大候选人来源。
连锁零售
智能简历筛选
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并按岗位JD评分排序,初筛效率提升60%。
精准匹配:通过自然语言处理解析简历,识别技能、经验等关键信息,
与岗位要求精准匹配,减少无效面试。
AI面试评估
情景模拟:通过专业题库评估候选人实操能力,如产线操作、质量管理等场景,弥补传统面试不足。
多维度分析:结合性格特质、职业倾向等预测人岗匹配度,降低人员流失率。
自动化流程管理
自动沟通:针对优质简历自动发送初筛话术,收集候选人基本信息,筛选意向候选人。
面试邀约:HR确认后自动发送面试邀请,同步时间、地点等,减少重复工作。
防作弊与安全
实时监测:通过行为特征识别等技术确保面试过程真实可靠。
数据安全:制造企业核心技术岗位招聘涉及商业机密,需确保系统安全可靠。
多平台协同
多基地协同:支持集团化招聘管控,实现多基地协同面试。
多平台同步:覆盖主流招聘网站、社交平台,扩大候选人来源。
央国企
智能简历筛选
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与岗位要求精准匹配,减少无效面试。
AI面试评估
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多维度分析:结合性格特质、职业倾向等预测人岗匹配度,降低人员流失率。
自动化流程管理
自动沟通:针对优质简历自动发送初筛话术,收集候选人基本信息,筛选意向候选人。
面试邀约:HR确认后自动发送面试邀请,同步时间、地点等,减少重复工作。
防作弊与安全
实时监测:通过行为特征识别等技术确保面试过程真实可靠。
数据安全:制造企业核心技术岗位招聘涉及商业机密,需确保系统安全可靠。
多平台协同
多基地协同:支持集团化招聘管控,实现多基地协同面试。
多平台同步:覆盖主流招聘网站、社交平台,扩大候选人来源。
物流行业
智能简历筛选
高效初筛:AI能3分钟并行处理500份简历,自动抓取招聘平台简历
并按岗位JD评分排序,初筛效率提升60%。
精准匹配:通过自然语言处理解析简历,识别技能、经验等关键信息,
与岗位要求精准匹配,减少无效面试。
AI面试评估
情景模拟:通过专业题库评估候选人实操能力,如产线操作、质量管理等场景,弥补传统面试不足。
多维度分析:结合性格特质、职业倾向等预测人岗匹配度,降低人员流失率。
自动化流程管理
自动沟通:针对优质简历自动发送初筛话术,收集候选人基本信息,筛选意向候选人。
面试邀约:HR确认后自动发送面试邀请,同步时间、地点等,减少重复工作。
防作弊与安全
实时监测:通过行为特征识别等技术确保面试过程真实可靠。
数据安全:制造企业核心技术岗位招聘涉及商业机密,需确保系统安全可靠。
多平台协同
多基地协同:支持集团化招聘管控,实现多基地协同面试。
多平台同步:覆盖主流招聘网站、社交平台,扩大候选人来源。
物业行业
智能简历筛选
高效初筛:AI能3分钟并行处理500份简历,自动抓取招聘平台简历
并按岗位JD评分排序,初筛效率提升60%。
精准匹配:通过自然语言处理解析简历,识别技能、经验等关键信息,
与岗位要求精准匹配,减少无效面试。
AI面试评估
情景模拟:通过专业题库评估候选人实操能力,如产线操作、质量管理等场景,弥补传统面试不足。
多维度分析:结合性格特质、职业倾向等预测人岗匹配度,降低人员流失率。
自动化流程管理
自动沟通:针对优质简历自动发送初筛话术,收集候选人基本信息,筛选意向候选人。
面试邀约:HR确认后自动发送面试邀请,同步时间、地点等,减少重复工作。
防作弊与安全
实时监测:通过行为特征识别等技术确保面试过程真实可靠。
数据安全:制造企业核心技术岗位招聘涉及商业机密,需确保系统安全可靠。
多平台协同
多基地协同:支持集团化招聘管控,实现多基地协同面试。
多平台同步:覆盖主流招聘网站、社交平台,扩大候选人来源。
餐饮行业
智能简历筛选
高效初筛:AI能3分钟并行处理500份简历,自动抓取招聘平台简历
并按岗位JD评分排序,初筛效率提升60%。
精准匹配:通过自然语言处理解析简历,识别技能、经验等关键信息,
与岗位要求精准匹配,减少无效面试。
AI面试评估
情景模拟:通过专业题库评估候选人实操能力,如产线操作、质量管理等场景,弥补传统面试不足。
多维度分析:结合性格特质、职业倾向等预测人岗匹配度,降低人员流失率。
自动化流程管理
自动沟通:针对优质简历自动发送初筛话术,收集候选人基本信息,筛选意向候选人。
面试邀约:HR确认后自动发送面试邀请,同步时间、地点等,减少重复工作。
防作弊与安全
实时监测:通过行为特征识别等技术确保面试过程真实可靠。
数据安全:制造企业核心技术岗位招聘涉及商业机密,需确保系统安全可靠。
多平台协同
多基地协同:支持集团化招聘管控,实现多基地协同面试。
多平台同步:覆盖主流招聘网站、社交平台,扩大候选人来源。
医疗行业
智能简历筛选
高效初筛:AI能3分钟并行处理500份简历,自动抓取招聘平台简历
并按岗位JD评分排序,初筛效率提升60%。
精准匹配:通过自然语言处理解析简历,识别技能、经验等关键信息,
与岗位要求精准匹配,减少无效面试。
AI面试评估
情景模拟:通过专业题库评估候选人实操能力,如产线操作、质量管理等场景,弥补传统面试不足。
多维度分析:结合性格特质、职业倾向等预测人岗匹配度,降低人员流失率。
自动化流程管理
自动沟通:针对优质简历自动发送初筛话术,收集候选人基本信息,筛选意向候选人。
面试邀约:HR确认后自动发送面试邀请,同步时间、地点等,减少重复工作。
防作弊与安全
实时监测:通过行为特征识别等技术确保面试过程真实可靠。
数据安全:制造企业核心技术岗位招聘涉及商业机密,需确保系统安全可靠。
多平台协同
多基地协同:支持集团化招聘管控,实现多基地协同面试。
多平台同步:覆盖主流招聘网站、社交平台,扩大候选人来源。

智能简历筛选

高效初筛:AI 3分钟并行处理500份简历,自动抓取招聘平台简历并按岗位JD评分排序,初筛效率提升60%。

精准匹配:通过自然语言处理解析简历,识别餐饮技能、从业经验等关键信息,与岗位要求精准匹配,减少无效面试。

AI面试评估

情景模拟:通过行业专属题库评估候选人实操能力,如高峰点单、客户投诉处理等场景,弥补传统面试不足。

多维度分析:结合服务意识、抗压性等特质预测人岗匹配度,降低人员流失率。

自动化流程管理

自动沟通:针对优质简历自动发送初筛话术,收集候选人意向及基本信息,筛选适配人选。

面试邀约:HR确认后自动发送面试邀请,同步门店地址、交通路线等,减少重复工作。

多平台协同

多门店协同:支持集团化招聘管控,实现跨门店协同面试与人员调剂。

多平台同步:覆盖主流招聘网站、员工内推渠道,扩大候选人来源。

可视化架构调整

拖拽式组织设计:支持图形化界面直接拖拽调整门店、部门/岗位关系,实时更新组织架构图。

全场景适配:覆盖门店扩张、商圈调整、品牌加盟等组织变革场景。

组织变动全留痕

版本化管理:自动记录每次架构调整的时间、操作人、变更内容。

历史架构回溯:支持查看任意历史版本的组织结构图及变更说明。

多维组织构建

虚拟组织支持:可创建新店筹备组、节日营销组等临时性组织单元。

灵活权限配置:为虚拟组织设置独立的管理权限和资源分配规则。

智能岗位管理

集团标准制定:统一建立岗位说明书、任职资格、考核标准等核心要素。

门店适配调整:允许各门店在集团标准基础上,根据商圈定位个性化调整。

动态编制管理

多维度编制控制:支持按门店、部门、岗位类型(全职/兼职)设置编制。

管控力度可调:可根据门店类型灵活调整编制审批层级和流程。

入职管理:多模态入职体验

智能场景适配:扫码/身份证/批量导入多方式入职,适配全职、兼职不同需求。

全流程自动化:智能校验健康证等资料合规性,自动办理10项入职业务,效率提升60%并关联POS系统。

试用期管理:动态评估体系

智能试用配置:按岗位自动匹配试用期(店长岗3个月/服务岗1个月),支持手动调整。

 数字化评估闭环:分阶段记录核心指标,智能生成转正结论并自动更新薪酬体系。

流动管理:组织敏捷性引擎

全场景调动支持:覆盖晋升/调岗/跨店借调等6类场景,自动更新组织架构保障运营连续性。

三维交接体系:表单/审批流/看板三方式交接,可视化追踪进度并自动转移权限。

离职管理:风险控制闭环

差异化流程设计:针对6种离职类型配置专属流程,强化门店物资、客户资料专项交接。

智能风险防控:离职预警机制+强制交接验证,防范商业机密流失。

员工关怀:情感连接数字化

周期场景覆盖:八大关键场景(生日/入职/节日等)智能关怀。

精准触达:基于员工画像匹配内容,四重渠道(企业微信/短信等)送达。

合同管理:合规性防火墙

电子化全流程:支持劳动合同/兼职协议在线签署、归档,适配多端智能签约。

智能合规管控:自动续签预警(提前30天),校验合同条款合规性。

智能排班管理

功能:图形化拖拽排班界面支持批量班次调整,集成智能算法自动优化排班方案,同步匹配门店客流、员工技能及作息需求。

价值:排班效率提升60%以上,高峰人力响应速度提高3倍,消除因排班失误导致的服务断层。

多模态考勤管理

功能:支持生物识别(人脸)、工卡感应、移动端定位打卡,配备离线缓存机制保障数据完整性,适应后厨、前厅等复杂场景。

价值:考勤数据准确率达99.9%,单次打卡耗时缩短至5秒内,员工满意度提升40%。

合规风控引擎

功能:内置全国各省市劳动法合规模板,实时监测超时工作、节假日加班等200+风险指标,自动触发分级预警。

价值:劳动纠纷发生率降低85%,工时合规审计通过率100%。

智能数据分析中心

功能:支持多门店数据分钟级处理,自动生成工时利用率热力图、加班成本分析图等12类分析视图。

价值:无效加班减少35%,人力成本优化决策效率提升50%。

绩效智效工作台:数据中枢

全景视图:左侧实时展示门店/个人绩效数据,异常指标自动预警,支持多维度分析。

流程看板:中间分栏管理考核进度、异常处理、申诉通道,图标化展示完成率。

智能配置:右侧集成行业专属指标库,支持关键词穿透搜索(如"翻台率")。

自动化体系:智能处理

人员同步:入职/离职/调动自动更新绩效数据,异常变动标黄提示。

考评维护:根据组织架构自动更新考评人,支持跨门店映射。

重复规避:智能识别重复评价,自动跳过冗余操作并分摊分数。

极致敏捷:灵活机制

指标热更新:考核中修改权重/目标值,1秒同步全表,历史版本可追溯。

程可逆:支持稽核退回、审核作废,节点状态任意调整,操作留痕。批量移交:一键转移待办事项,自动校验权限并提醒,确保交接无遗漏。

智能薪酬计算

多模式自动核算:支持计时、计件、混合计薪模式,自动关联POS营收数据实时计算工资,减少人工误差。

合规性校验:内置劳动法规库,自动校验加班费、社保等条款,规避法律风险。

全流程自动化

数据集成:无缝对接考勤、绩效、人事系统,自动同步员工变动,避免数据断层。

一键算薪:预设餐饮行业算法(如提成联动门店营收),一键生成薪资表,效率提升80%。

动态薪酬管理

灵活配置:支持集团统一标准与门店个性化调整,适配多门店、多班次场景。实时监控:按门店/部门监控人力成本,超预设阈值自动预警,优化配置。

智能培训入口:零门槛接入

多端无缝衔接:支持扫码、企业微信/钉钉集成、移动端APP等多渠道接入,实现"扫码即学"。

无感身份识别:自动关联员工工号,免除账号密码记忆负担,新员工入职当天即可学习。

课程资源中心:实战化内容体系

岗位地图构建:基于技能矩阵分析,为服务员、厨师、店长等角色定制三级课程体系。

微课资源库:将菜品制作、服务流程等转化为3-5分钟短视频,支持离线下载。

混合式培训实施

OJT带教数字化:通过"师徒制"功能实现扫码交作业、带教日志电子化,师傅可实时点评。

智能排课系统:自动避开营业高峰时段,结合POS数据动态调整培训计划。

效果评估闭环

四维评估模型:涵盖反应层(NPS调研)、学习层(实操考核)、行为层(服务数据追踪)、结果层(业绩对比)。

防作弊机制:人脸识别考试验证身份,操作过程视频存档确保真实性。

知识沉淀与传承

经验萃取工具:引导资深员工语音记录操作技巧,自动生成带标注的电子手册。

智能问答库:基于历史问题训练AI助手,即时解答食材保鲜、设备故障等问题。

个人信息中心

档案自助查询:员工可随时查看个人基本信息、合同详情、薪酬结构、考勤记录等核心数据。

信息在线更新:支持紧急联系人、银行卡号等非敏感信息的自主维护与上传。

考勤与排班管理

实时考勤查询:对接门店考勤系统,员工可查看每日打卡记录、请假余额、加班时数等数据。

智能排班预览:提前一周推送个人排班计划,支持换班申请与主管在线审批。

薪酬福利服务

电子工资条:每月薪资明细自动推送至APP,支持PDF下载与近12个月历史查询。

福利商城兑换:积分商城支持节假日礼品、培训课程、健康体检等福利在线预约。

培训学习平台

个性化学习路径:根据岗位技能要求推送必修课程与选修资源。

微课随时学习:碎片化时间完成3-5分钟技能培训视频,支持离线缓存。

绩效与晋升通道

目标进度追踪:实时查看KPI完成情况与上级评语反馈。职业发展地图:清晰展示晋升路径与所需技能要求,支持在线报名内部竞聘。

围绕行业专属方案,驱动门店效能与合规双升

灵活用工

根据客流波动和员工技能,自动匹配最优排班;全职/兼职灵活组合,实现高峰增人、低谷减人。

提成激励管理

支持多场景动态规则配置,灵活设置条件触发、阶梯累进及排名激励,激发员工积极性。

综合工时

根据多班次、跨店借调等场景自动匹配工时规则,生成工时归属与汇总,实现数据可视化。

门店效能分析

自动整合工时记录、营收数据和人力成本,通过工时利用率分析,识别运营流程瓶颈。

立即体验,激活人效新动能

人物形象