一、客户简介

行业：制药 / 生物工程

上海协和氨基酸深耕药用氨基酸制造，是国内药用级氨基酸品类最全的头部生产企业，主营高端精品氨基酸原料药生产，对标药典与日系品质管控标准，深耕高端医药原料市场；企业严控产品品质的同时，同步高标准推进内部人力精细化管控，原有零散管理模式已无法匹配规模化经营与人才发展需求。

二、业务痛点

1. 人力、考勤、薪酬、行政餐饮分模块线下独立管控，数据割裂，跨部门对账耗时长；
2. 考勤异动、临时排班规则多变，固定化系统无法适配药企灵活用工场景，频繁人工补录；
3. 薪酬核算规则繁杂，多岗位差异化计薪依靠手工制表，出错率高、报表编制效率低下；
4. 餐饮扣费按人员职级、出勤差异化计费，人工统计工作量大；无员工自助端口，人事事务扎堆办理，沟通成本居高不下；
5. 企业后续存在个性化管理拓展需求，标准化系统不支持按需迭代定制。

三、落地方案

采用标准化 + 全流程自定义定制化实施模式，从前期需求调研贯穿全项目周期：

1. 时间考勤：针对药企临时排班、特殊出勤等多变规则，反复调试优化考勤引擎，适配非常规异动场景；
2. 薪酬核算：内嵌多套差异化计薪逻辑，落地 15 项自定义配置模块，定制 40 + 张企业专属薪资报表，自动汇总核算；
3. 餐饮管理：按员工类别分级设置就餐计量、扣费标准，实现就餐费用自动联动薪资代扣；
4. 员工自助：快速上线移动端自助平台，开放界面自定义权限，员工自助查考勤、薪资、餐费。

四、实施效果

依托常规标准化 + 个性化定制双模式搭建一体化人力平台，落地全模块灵活管控体系：人事制度线上固化落地，考勤、薪资、餐饮全链路自动流转；大幅削减人事重复作业，管理人员跨岗沟通成本显著下降；员工线上自助办结日常业务，体验与满意度提升，整体行政人事管理效率全面优化。

五、客户评价

系统定制化贴合制药行业生产用工特性，灵活适配企业多变管理要求，薪酬、餐费核算告别手工台账，人力从繁杂事务中解放，平台扩展性可支撑企业未来新增管理需求，落地成果超出预期。

六、常见 FAQ

Q1：定制化开发周期会不会过长？

A：采用标准化底座 + 按需定制模式，基础模块快速部署，个性化功能分阶段迭代，平衡落地时效与定制需求。

Q2：后期企业新增管理规则还能继续改系统吗？

A：系统预留自定义配置端口，无需二次开发即可自主调整规则，特殊新增需求可快速迭代开发。

Q3：餐饮扣费如何和薪资自动联动？

A：餐费数据每日同步薪资模块，按预设人员规则自动核算代扣，月度一键生成对账报表。