一、客户简介【关键词前置，适配搜索收录】

广东海德东方商业管理投资有限公司（简称：海德东方商业）深耕东莞商业地产运营，投资 50 亿元打造第一国际商业中心，项目占地 30 万㎡、总建面 100 万㎡，聚合购物中心、五星酒店、高端住宅、SOHO 公寓、甲级写字楼、情景步行街多业态，是东莞标杆综合体运营商，员工覆盖招商、营运、物业、行政多岗位，属于大中型商业地产集团化管理企业，亟需数字化人力工具统筹全员人事管控。 所属行业：商业地产、城市综合体运营、商业街管理

二、业务痛点（贴合行业搜索词：商业地产 HR 痛点、多业态人力管理难题）

1. 多业态组织架构繁杂：购物中心、酒店、写字楼分板块独立管理，组织台账分散、层级变更手动建档，数据孤岛严重；

2. 考勤管理场景多元：商场营运、物业轮班、行政固定工时混杂，人工核算考勤耗时易错；

3. 人才体系建设滞后：员工流动性高、招商营运岗流失率偏高，缺少系统化培训、人才盘点工具，HR 深陷事务性工作，无暇搭建人才梯队；

4. 线下审批效率偏低：入职、调岗、请假全纸质流转，跨部门审批周期长，员工人事自助办理无渠道。 企业为适配人力数字化发展趋势，替换老旧人事软件，寻找一体化数字化人力解决方案。

三、落地方案（嵌入核心词：DHG 数字化人才治理系统、小 D 协同移动端）

东宝软件结合商业地产多业态运营特征，定制DHG 数字化人才治理一体化解决方案，落地全模块迭代升级：

1. 重构组织人事模块：统一集团 + 多项目组织架构台账，支持架构灵活调整、员工档案电子化归档；

2. 优化智能考勤模块：适配商场轮班、酒店倒班、写字楼标准工时多类型排班规则，自动抓取打卡数据；

3. 上线标准化培训模块：搭建企业内部培训知识库，实现课程下发、学习追踪、考核建档一体化；

4. 配套小 D 协同移动端：员工自助查考勤、发起请假、查看档案，管理者移动端一键审批人事单据，全流程线上闭环。

四、实施效果（量化数据，提升案例可信度）

DHG 数字化人才治理系统落地后，海德东方实现人力全流程数字化升级：

1. 流程提效：人事审批、考勤核算效率大幅提升，HR 事务工作量缩减 50% 以上，摆脱重复台账工作；

2. 管理规范化：全业态人事数据打通，组织、用工、考勤数据统一沉淀，杜绝数据错乱；

3. 人才体系落地：依托系统培训、人才盘点功能，快速搭建营运、招商关键岗位人才储备体系；

4. 员工体验升级：移动端自助办事落地，线下跑腿流程清零，人事服务满意度显著提升，HR 重心转向人才战略建设。

五、客户评价

海德东方人力资源负责人：公司综合体业态复杂，过去人事分散管理痛点突出。上线东宝 DHG 系统 + 小 D 协同后，全板块人力实现统一管控，繁琐考勤、审批线上化，我们终于从繁杂事务抽身，聚焦商业地产核心人才培养，数字化落地成果超出预期。

六、常见 FAQ（适配用户搜索问答，提升页面收录）

Q1：商业综合体多业态排班，DHG 系统可以自定义考勤规则吗？

A：可以，DHG 系统支持固定班、倒班、弹性工时多模板自定义，适配商场、酒店、写字楼差异化考勤。

Q2：小 D 协同移动端需要额外付费开通吗？

A：系统配套标配小 D 协同，员工、管理者可免费开通使用，涵盖自助人事、移动审批全功能。

Q3：老旧人事档案可以批量导入 DHG 系统吗？

A：支持批量 Excel 一键导入档案，东宝实施团队协助历史数据迁移，无缝切换新旧系统。