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在企业管理中,扩大工作可以说是增加工作多样性的最著名方法之一。什么是扩大工作,工作扩大与工作丰富化的区别,数字时代扩大工作的优势与缺点各是什么,本文将从人力资源管理角度来一一解答。
什么是工作扩大?
扩大工作的定义是在同一个级别中向现有角色添加其他工作。这意味着一个人在当前工作中会做更多不同的活动。例如,一名雇员现在也将管理她自己的计划,而以前该计划是由其经理完成的。
扩大工作是工作重新设计的关键技术,同时它又包括工作丰富,工作轮换和工作简化。
工作扩大常常与工作丰富化相混淆。但是,有明显的区别。扩大工作旨在扩大自己的工作,以使工作更有动力。丰富工作是在现有工作中增加激励因素的过程。这意味着扩大工作是一种丰富工作的方式,但并非所有的扩大工作都被认为是扩大工作。
扩大的关键特征之一是它横向扩展了工作范围。因此,它也称为水平扩展,与专业化相反。在专业化中,在个人执行专门任务时会产生分工。这里的想法是,个人将在执行这些任务方面非常有效。扩大工作则相反。这给我们带来了扩大工作的利弊。
为什么要扩大工作,有什么优势?
扩大工作在60年代和70年代得到普及。在那段时间里,人们意识到传统的大规模生产流水线很无聊并且对工作很不满意,因此人们越来越关注那些使工作充满动力的因素。
扩大高度专业化的工作将带来许多优势,包括:
1、扩大活动范围、降低单调性
本质上,扩大工作是在现有角色上增加责任,这使工作更加多样化,减少单调。由于活动范围更广,单调性降低。人们不会连续9小时每小时进行30次相同的高度专业化的任务。取而代之的是,他们从头到尾更多地参与其中,将单个产品带到多个生产阶段,甚至管理自动化装配带。
2、帮助员工完成职业发展
在工作扩大时,企业会教授员工各种技能并帮助职业发展。额外的工作职责需要培训并帮助建立更多的经验。这可以教会员工其他技能,并有助于职业发展。
3、获得更高的工作报酬
工作扩大,意味着赚取更高的工资。向角色添加责任通常会带来更好的报酬。较高的工资是员工的一项特殊福利。
4、赋予更多的自主权
扩大工作,能帮助员工加大责任心和责任感,拥有更多自主权。员工负责更多项相关活动,会在工作方式上享有更大的自由度,从而拥有更大的自主权。此外,由于与单个产品或服务的交互性更高(与专门化产品相比),他们将承担更多的所有权和责任,因此他们对错误和产品质量也要负责。
工作扩大后会有那些缺点呢?
1、导致效率更低
职位扩大可能会导致专业化程度降低,当员工每天整天都进行一项活动时,会很快很好地完成这项工作。但工作扩大后,繁杂的工作可能会导致效率降低。
2、员工不堪重负
随着越来越多的任务添加到角色中,工作负载的持续增加。这可能导致工作变得不切实际且不堪重负。当工作不断扩大时,就可能导致压力和倦怠。
3、增加培训水平和费用
扩大工作涉及到员工以前没有的任务和职责的增加,通常需要增加培训来帮助员工胜任工作。此外,员工将需要一些时间才能达到最佳生产率,这将导致更多的工作成本。
扩大工作既有优点也有缺点,需要根据企业现有情况进行实际评估。
尽管在人们厌倦了在高度专业化的装配线上无聊的工作的时候,但在当今的数字世界中,扩大工作仍然是重要的话题。随着越来越多的任务被自动化或数字化,角色自然会缩小并变得更加专业。
在扩大工作这一块,人力资源管理人员要做的是对扩大的工作进行规划,组织必要的培训,通过合理的绩效考核保证这项工作的完成。