正在改变人力资源管理全貌的5大方式

随着潜在的突破性人力资源技术解决方案—数字化人力资源管理系统的出现，我们看到了一场技术革命，从根本上改变了我们的工作方式以及我们对人力资源的看法。

根据领先的人力资源市场分析师网络HR Federation的《2019年HCM趋势》报告，今年全球HR技术风险投资已超过31亿美元，是2017年投资额的三倍多。尽管有一系列技术，但其中一些最有趣（且最具破坏性）的示例由人工智能和自动化提供支持。

CareerBuilder首席执行官Irina Novoselsky表示：“人工智能和机器学习正在打开通往人力资本领域可能性的全新世界的大门。” 研究表明，超过一半的人力资源经理认为人工智能将在五年内成为人力资源的常规组成部分。

有人员表示，公司已经开发AI技术后，可以在不到一分钟的时间内建立工作描述或简历，还可以告诉公司哪些候选人匹配了工作并且很可能做出回应。

数字技术是如何改变人力资源面貌的，一般通过以下五种方式：

1、人工智能使招聘变得更聪明

招聘新员工是一个耗时且成本高昂的过程，但是由于有了自动化和AI，找到适合企业的候选人变得越来越容易。譬如东宝DHG，就完成从自动化的简历筛选器到机器人面试官，并且很快这些招聘技术解决方案的浪潮就席卷了市场。

AI在某些领域，如评估并作出聘用决定开始跑赢HR，它能提供用于评估工程师证书的辨别能力“，一定程度地释放了招聘人员，使他们可以更加专注于以更有条理的方式进行软技能和文化适应性评估。

背景调查公司的人事 表示，机器学习和AI正在改变公司招募，雇用和雇用新员工的方式。她说，公司最近使用了一种称为DHG的技术工具，可以在大量招聘期间以更有针对性的方式找到合格的工程师。并表示利用技术可以使他们对任何招聘情况积极主动地做出响应，而不必费力气。

2、合规性更高且更复杂

保持合规性通常是人力资源团队面临的主要挑战。法律法规不断变化，经常需要大量的文书工作和信息。

遵从性曾经需要组织和专用的IT存储容量，但是基于云的解决方案简化了流程。

随着技术的不断提高和劳动法的发展，企业将越来越多地转向技术导航复杂的、有时充满政治色彩的合规性问题。

采用技术来实现合规性的企业将脱颖而出，通过更具吸引力的招募和挽留努力以及更好的工作条件来改善员工敬业度并增加销售。

3、推动更好的绩效管理

绩效管理长期以来一直是重要的人力资源职能。人力资源专家推动了这一过程，监控了绩效，收集了监督反馈并促进了定期的员工审核。技术简化了流程，消除了许多不必要的步骤，但是性能管理的下一个数据驱动阶段即将到来。

随着人员分析的迅速和广泛采用，人力资源将在未来看到新的数据能力水平，以帮助管理人员和管理人员做出有关员工队伍的决策。从分析中提取的原始数据可用于创建可行的见解，并最终支持围绕晋升或薪酬，开发和成功计划以及敏捷的跨职能团队人员配置的数据驱动型决策。

作为绩效管理流程的一部分，人力资源团队可以将分析应用于员工和经理之间数百次互动所产生的情感数据。分析情绪数据有助于人力资源部门确定教练的机会，并允许管理人员和员工对其绩效进行基准评估。

尽管数据分析不会取代人力资源中的人为因素，但未来将看到他们比以往任何时候都更能补充人员，并成为团队的延伸。

4、提高多样性和包容性

麦肯锡公司2017年的《多元化问题II》报告称，族裔和性别多元化的领导团队与利润增加之间存在正相关关系。消费者也更频繁地寻找重视多样性的公司，这将对招聘策略产生影响。

由于不同团队的价值意识的增长，企业将越来越多地利用劳动力分析解决多元化和包容性的问题。越来越多的公司，不得不对于工作场所问题采取立场。例如，公司可以使用人员分析来更清楚地了解薪资差距和差异，以便他们可以更好地促进公平薪酬补偿。

随着对工作场所的关注不断增长，这将对HR软件供应商施加压力，要求他们提供更多此类服务。

5、人力资源的战略作用

技术为HR专业人员提供了减少他们必须花费在管理任务上的时间的工具，使他们可以专注于需要更多动手注意的问题。

在移动应用程序和云计算出现之前，人力资源是由大量文书工作和不断努力以符合法规遵从性，雇用和无休止的员工信息定义的。通过简化招聘，记录保存和薪资等职责，人力资源技术显着提高了效率，准确性甚至员工士气。

人力资源作为行政职能的角色将继续转变为人力资源，成为组织的战略优势，因为部门将继续通过简化行政任务的技术来支持，并释放我们的时间和资源以对组织产生更具战略意义的影响。