员工关怀暖心方案，教你做好在职、离职员工关怀方案

在职员工需要做暖心关怀方案，离职员工也需要做好关怀方案，因为离职员工也属于企业的人才宝藏，也曾为企业的发展出过力。要想做好员工关怀暖心方案，要考虑的就是入、离职员工关怀和在职员工的关怀，然后在企业发展阶段允许的情况下可以尽量的花最少的钱做到最大效果的员工关怀，这是极为体现HR的价值存在感的，有时候花小钱办大事就是这么来的。

管理者要关注工作，但工作都是由人来做的，所以管理者归根结底是要关注人的，把人管好了，工作自然会好起来。如果忽略了人，而聚焦于工作上面，那就本末倒置了。要管好人，就不能把人当作工具，而要真正地去关怀，去让员工更好地开展工作。以下是员工关怀的五个步骤。

　　尊重：不管是什么样的员工，都需要管理者去尊重，这是对每一个个体的尊重。管理者不能因为岗位的不同，对员工颐指气使，盛气凌人，不顾及员工的感受。只有员工得到了应有的尊重，才会心甘情愿地去工作，否则就会心生愤懑，消极怠工，得过且过。员工没有感受到尊重，就不会真正付出。

　　了解：管理者对员工要进行充分的了解，家庭情况，教育背景，性格特征，专业特长，身体状况等等。只有了解员工，才能知人善用，并且能获悉员工的需求，进而有针对性地对员工进行引导。

　　关心：管理者要主动和员工进行沟通，关心员工的工作情况以及思想动态，了解员工的想法甚至职业生涯规划，关心员工在生活中是否有困难。对员工的关心可以是很多方面的，也可以是很小的细节。员工对于管理者的关心往往是很敏感的，也会感激管理者真诚的关心。

　　帮助：管理者要根据员工的具体情况予以支持和帮助，对于员工生活上的困难，对于自己能够帮助的，要尽力帮助，对于超出自己能力的，要寻求组织工会等部门的帮助。对于工作技能方面的，管理者要能够提供培训资源和机会，对于职业生涯规划方面的，管理者也要参与并给出意见。员工一旦感受到管理者的实在的帮助，定会更加努力。

　　激发：管理者通过对员工的关怀，最终要激发员工，让员工具备自我驱动的能力，能够很好地进行自我管理，在工作和生活上能够持续不断地取得进步。

　　如何进行离职员工关爱活动

　　例如可以在企业里设置这样的机制：

　　工作满X年的员工在离职时会收到公司的精品大礼包一份，包括给家里人的感谢信、红包、大礼包，给员工的纪念奖牌、奖杯;

　　工作满X年的”普通 或优秀员工” 可以进行部门内的小型欢送活动，特邀部门分管领导及人力资源总监参加，主要目的及传导是在于让还在企业里修行的员工知道，我们舍不得你们走，但为了你们个人的追求并成全你们的”英雄梦“，我们会给予你们最大的帮助，包括给你们写推荐信、背调我们会努力配合、给你开欢送会，到了新家也不要忘记我们啊，没事藕断丝连一下，和咱们的小宝贝们联络下感情。出去发达了有资源了别忘记和老东家一起共享资源。

　　曾经我所认识的一家企业老板，公司不大，50多号人，行业也相对不算宽泛，也一直是在扩张中，老板每个季度让HR邀约已离职的”曾经的重要岗位员工“聚餐，这些员工都分布在行业里不同公司，酒过三巡还拉着唱K，基本上这些人有些发展不如意还会回到公司，到外面见了一圈市面回来了，给企业带来了新理念新创新，还有一些让老板与HR轻松了解了其他企业的绩效考核、薪酬还有管理，这看起来有些不太好是吗?可是你站在自己企业的角度看，这样的离职关怀真的没有更好了，BUT还是要记得第二条，哪些人才需要做这样的关怀，可不是每一个人都需要。

　　企业文化的落地与执行在职员工关怀

　　1、工作环境关怀

　　举例：办公室人性化包括免费下午茶、咖啡、星期五甜点等;

　　办公室有吊椅

　　专设母婴室甚至简易儿童活动室

　　2、制度与流程关怀

　　员工手册及内部制度： 对公司文化、各类型流程、制度等各方面进行梳理、编制成册并进行员工宣导

　　内部期刊：结合激励、评优、企业文化关键事件与关键人、关键项目汇总、成功与失败的总结等收集形成公司内部期刊，使员工熟知公司情况

　　各种形式的员工面谈： 按期举办各种形式的座谈会、新老员工交流茶话会甚至吐槽大会也有公司做过，个别访谈也必须要有。

　　3、娱乐活动关怀

　　观影、卡拉OK、生日会、户外运动、羽毛球、篮球比赛、年度旅游、短途旅游、瑜伽俱乐部、篮球俱乐部、足球俱乐部、甚至我见过有时候做到多肉植物座谈会(捂脸)，还有徒步俱乐部

　　4、特殊场景关怀

　　在我所在的东宝软件，下大雨下大雪的时候，会统一用短信平台发送信息提醒员工注意安全，同时还会给员工准备吹风机、姜汤等。

　　人力资源管理模块的落地与执行员工关怀

　　1、培训与成长类关怀：岗位工作指引和作业流程编制的培训与指导，包括细化岗位职责，编排作业指导书、工作操作说明手册等，内部培训提升：企业内训、部门内训等各类培训。

　　2、绩效改善辅导关怀：绩效不同阶段面谈、行动改善计划的座谈会等。

　　3、员工职业发展关怀：员工职业路径设计调研、轮岗交流会等。

　　4、薪酬与福利关怀：一年全部节日的礼金、夏季防暑降温费、冬天的取暖费、国家规定给予带薪假期、员工回家探亲报销来回路费、探亲假期、男员工陪产假、国家规定的生育、病丧等假期关怀等。

　　5、入、离职员工关怀：入职员工参观交流会、新老员工传帮带研讨交流、新员工欢迎会、离职员工欢送会、离职员工推荐信、核心离职人才定期交流。还有入、离职员工统一由“DHG人才系统”发送办理入职的信息、填写入职登记表，离职人员也实用。

　　员工援助关怀

　　1、身心健康关怀：员工情绪的实时输导,员工压力管理培训与疏导等

　　2、家庭与生活关怀：结婚公司要赠送礼金、凭结婚证书证明了员工结婚纪念日是当天可提前两小时下班等

　　3、社会与人文关怀： 传统节日进行扶贫资助活动，比如端午节、重阳节的慰问活动等。