人力资源管理在危机时刻贡献的14种关键支撑！

在企业日常运营中，人力资源的职责不仅仅是管理雇佣合同和行政管理，在危机时刻，人力资源管理更是发挥着关键作用。

通过对企业的运营和人员在组织中的职位的详细分析，HR可以开发技术以确保即使有最低限度的员工在场，公司也仍然可以生存。福布斯人力资源委员会的 14名专业人员正在寻找其他令人惊讶的方法，使人力资源部门可以在不确定的时期为企业提供急需的支持。

1、通过变革引导员工

人力资源组织在领导员工进行变革方面发挥着关键作用。保持员工的参与和知情总是很重要的，人力资源团队可以在不确定时期采用提供资源以获得帮助，并开展保持一些乐趣的方式，确保员工觉得自己是更大的一部分。

2、领导同情

员工正在处理一系列情绪和压力源，而这些情绪和压力源可能是他们以前从未经历过的。人力资源主管应在沟通，应对计划和决策中表现出同理心。这不仅可以帮助员工感到支持，而且可以增强整个组织的团队联系。强大、联系更紧密的团队将推动业务成功。

3、提供数据驱动的视图

人力资源管理工具是一种可操作的结构，大多数公司对此都非常不满意。但是，如果要按比例缩小或放大，则至关重要。最简单的方法并不能说明业务中的重要角色或变化，人力资源可以并且应该为任何行动提供数据驱动的视图，比如利用数字化人力资源管理系统（东宝DHG）。

4、员工敬业度和培训

在这段时间里，人力资源部门可以扮演大多数人都没有想到的重要角色，这可以确保员工紧急联系保持最新状态。人力资源部还应发挥作用，确保所有员工在需要财务或情感支持时都拥有一个渠道。人力资源可以帮助为员工提供额外的培训，以帮助他们发展自己的职业道路。

5、技能评估和调动

变革性事件创造了新机会。人力资源主管将很快面临下一个挑战，技能评估和调动。服务和教育行业正在转变其交付模式，HR需要确定未来状态的技能，进行差距评估，并计划在经济转型后重新技能和重新部署员工。

6、与员工沟通

经常与员工沟通非常重要，这样让员工才能了解企业采取了哪些预防措施来确保他们的安全。我们与高级领导者合作，以针对性地进行沟通，以便他们发送给团队。我们还指导首席执行官有关消息的内容和语气。我们希望我们的员工在为客户提供重要服务的同时感到安全和受到保护。

7、利用可行的数据

不确定性表明人力资源部门使用技术获取有关其团队安全和位置的准确数据的重要性。通过这样做，领导者能够做出明智的决定，跟踪和报告不断演变的威胁，并对每种情况做出快速反应。使用可行数据的团队最有能力在现在和生活恢复正常时为员工和更广泛的业务提供支持。

8、增强领导能力

人力资源在不确定，不可预测和复杂的时间中增强领导能力的能力，以及鼓励领导者在日常决策中引入同情和同情心的能力，将是使企业能够克服复杂性的一个重要因素。不确定的时代并出现一个更强大的部门。

9、诚实领导

当赌注很高时，很容易被错误的信息和增强的情感反应所淹没。人力资源管理人员对于提供冷静、准确和清晰的沟通信息和放心的方向至关重要。正面应对谣言，尽可能透明，避免对任何坏消息进行公关宣传。

10、明确目的

在变化或危机时期，员工将做出更多更重要的决策，而这些决策通常超出了标准运营模式。作为领导者，我们必须设定明确的方向—员工希望成为解决方案的一部分，但需要知道解决方案是什么。给他们让他们领导所需要的任务，目的和方向。授权他们！

11、使员工更容易获得答案

在不确定的时期，人力资源管理者要做的最后一件事就是使员工困惑。人力资源主管需要确保适当的团队成员可以尽快回答问题。设置通信系统或使用HR技术，使此过程迅速发生，并使用自定义的路由，因此问题可以直接发送给相应的参与者，而不会被绕开。

12、提升员工生产力

当组织面临无法预料的业务变化时，重要的是要认识到员工的士气，稳定性通常受到同等影响。人力资源部门需要以弥合新出现的技能和流程差距并提高员工生产力，从而帮助增强组织敏捷性。

13、建立内部社区

人力资源可以鼓励员工与团队，经理和彼此进行过度沟通，建立内部社区。人力资源部还应创建并概述公司可能对其远程工作政策进行的任何新更改。沟通和可见性在公司的士气中起着至关重要的作用，而这样做实际上需要时间和精力。

14、加速工作的未来

企业危机暴露了当前劳动力政策中的许多差距和机遇，更是重新思考流程并加速工作未来的好时机，譬如灵活的工作空间、更广阔的人才库、远程工作培训、专注于员工福祉并重新定义社交联系活动。

人力资源管理永远是企业度过任何危机的最大支持力量，而人力资源管理系统则是人力资源管理的重要利器，在助力企业变革、提升员工生产力、加速完成工作目标等方面，都非常关键。