制定人才管理策略–完整指南

一、什么是人才管理策略

要了解什么是人才管理策略，我们首先需要了解人才管理。人才管理是人力资源流程的全部内容，以吸引，入职，发展，聘用和留住高绩效员工。

这意味着人才管理旨在提高业务绩效。富有生产力和敬业度高的员工才能使企业盈利。因此，良好的人才管理是最终的人力资源实践，可以帮助公司在市场中获胜。

人才管理策略是优化员工绩效的行动计划。

这意味着从最广泛的意义上优化性能。

它包括一项计划：

使员工更快地加快工作效率（优化生产力的时间）

尽早发现员工技能和其他工作资源方面的差距

积极训练员工发展缺乏技能

吸引员工

保留他们以保持更高的生产率

拥有所有资源的员工会表现更好，这得到了研究的支持。

正确的工作资源可以带来更高的参与度，进而提高个人和组织的绩效。而工作需求如减少了参与度，并导致职业倦怠，将会降低个人和组织绩效。

当工作需求（例如，在情感，心理或身体上要求高的工作，工作复杂性，工作压力）得到相似（或更高）水平的工作资源（自主权，绩效反馈，社会支持，指导，相关性）补偿后，员工就会参与进来）。

因此，从事繁重工作的员工应具有高度的自主权，以及相关知识、良好且结构化的反馈，并应获得其主管和同伴的支持以实现最佳参与度。

良好的人才管理策略会制定适当的流程，以在工作需求高时实现工作资源的这种匹配。

在继续介绍一些公司做得很好的实际例子之前，让我们通过查看如何创建人才管理策略来使其更加具体。

二、人才管理策略模板

那么我们如何制定人才管理策略？在本节中，我们将提出人才管理策略模板。

对于业务中的任何策略，您的出发点始终是业务本身的策略。 

1.我们的战略重点是什么？

通过确定组织目标开始您的旅程。在创建人才管理策略模板时，这些将处于领先地位。组织目标由董事会设定，有时使用业务平衡计分卡定义公司范围内的KPI。

不可能在所有事情上都做到最好。要真正做到最好，您需要专业化。这是战略优先事项的体现。大多数组织已经将其目标转变为战略优先事项。识别并列出这些。

战略重点是选择人力资源重点领域的关键。并考虑以下问题：我们应该优先考虑销售还是营销？我们是否更专注于扩大客户群或深化客户关系？我们是以项目为基础开展工作还是我们为客户提供服务的合作伙伴？

这些问题的答案会影响您在新员工中寻找的技能，以及您想在现有员工中发展的技能。

2.将人才管理实践与战略重点联系起来

下一步是将这些战略重点转化为人才管理实践。人力资源如何与加深的客户关系建立联系？人力资源可以为将顾问转变为业务合作伙伴做出贡献吗？

让我们看几个例子。

大型烟草公司现在正在雇用人员，他们将致力于使世界无烟的项目，以扭转他们的声誉。石油和天然气公司开始进行类似的努力。这直接影响您的雇主品牌和员工价值主张，并影响关键的人才管理策略决策。

如果您是一家咨询公司，但对传统咨询服务的兴趣有所下降，那么必须将重点转移到培训顾问上，更多地成为知识合作伙伴或培训师。从根本上改变员工的能力，让学习适应不断变化的发展需求，并得到能力的转变，以此来奖励和提升员工。

此步骤的实质是将战略重点与切实的人力资源人才管理实践联系起来。

3.实施和维护能力所需的人力资源流程

创建人才管理策略的最后一步是围绕定义实现策略所需采取的步骤。 

策略永远不会立即执行。通常，完全执行一项策略需要3-5年。因此，重要的是要有有助于实施的系统。

工作流程

根据您的人才管理实践，您可以（重新）设计工作流程。例如，如果您想为人力资源人群建立分析技能，则可能必须实施一套新的能力来评估人力资源业务合作伙伴的绩效。作为另一个示例，您可以通过将数字技能添加到公司的预选评估中来支持组织正在进行的数字化转型。

软件系统

同样，软件（例如，人才管理系统）可以帮助支持人才管理策略的执行。由于您知道人力资源对战略优先级的贡献，因此您现在可以列出系统以及如何使用或更改它们以支持人才管理策略。

培 训

培训通常是人才管理的关键部分。尤其是在这个数字时代，公司范围内的变革司空见惯，对人们进行教育并确保他们具有产生影响所需的技能至关重要。

指 标

最后，考虑一下您的人才管理指标；您的人才管理策略成功是什么样的？定义成功标准并使它们变得明智。这些是使您能够跟踪进度的KPI。确保同时使用领先和落后的KPI。领先的KPI准确性较差，但可以帮助您预测效果（例如，明天我们估计降雨的准确性为70％）。落后的KPI具有描述性。它们是准确的，但会往后看，因此很难用它们来做出决策（例如，昨天下雨了）。但是，它们确实可以帮助您事后评估自己的效能。

三、人才管理策略实例

让我们看一些可行的人才管理策略的实际例子。

加州大学

如果您想看到详细的人才管理策略的一个很好的例子，建议您看一下加利福尼亚大学的《 2015-2018年人力资源战略计划》。他们为人才管理流程的每个部分定义了任务和战略主题。福利计划和策略，薪酬计划和策略，员工关系等。

为了让您大致了解这样的任务和战略主题，以下是他们为薪酬定义的内容：

战略主题：使员工薪酬计划与相关市场（尤其是现金总额）保持一致。增进对UC薪酬的理解，并将薪酬视为提高组织绩效的竞争工具。

任务：向经理提供工具，以公平，有效和一致的方式管理程序。

薪酬：计划以及这些计划在加州大学的作用，为管理人员和员工创建并提供强大的教育和培训。大学的人才管理实践（促进对薪酬的理解）与组织目标（薪酬作为驱动组织成果的竞争性工具）之间有着明确的关系。

洛斯酒店

当Loews Hotels转移其战略重点时，董事会意识到，每个人都必须齐心协力并共同致力于新的目标，这对于业务的成功至关重要。

为了实现这一目标，该小组引入了人才管理系统的各种模块（即绩效和目标以及继任和发展），以帮助他们推动整个组织的人才管理流程。

Loews能够建立一个透明的环境，每个人都在朝着相同的目标努力。在实际成果方面，该集团的客人满意度从第5位上升到第2位，员工满意度也有所提高。