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人力资源管理中如何有效降低员工流失率

日期2020-06-30浏览量1018次 发布者yulong

现在辞职,流行着一种新说法:不是员工不辞职,而是他们辞退了老板。

马云曾说过,员工离职就两个原因:钱没给到位、心受委屈了。 虽然工资可能是关键因素, 但是还有许多其他因素会影响员工的留任率。

因此,很多大企业在分析如何减少员工流失并保持最佳员工方面投入了大量精力。

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Facebook在“ 哈佛商业评论”上发表了研究结果表示:我们整理了调查数据,了解到一些最终留下来的人的有趣之处,如果他们发现自己的工作变得更有趣,工作频率就会提高31%,使用优势的频率也会提高33%,并且对自己正在获得发展职业所需的技能和经验的信心也会提高37%。

英国的麦当劳也员工进行了调查 ,发现社会工作场所是他们的首要任务(58%),紧随其后的是适合他们的工作时间灵活性(52%),开发新技能(例如团队合作和沟通技巧)的能力是选择麦当劳一半以上(51%)工作的关键因素。 44%的人看好麦当劳的职业发展机会。

这证实了一个简单的事实。 人们对职业生涯的期望不只是体面的薪水。 他们希望享受工作,获得和利用技能,具有灵活性并有成长的机会。

员工流失率高的影响是什么?失去关键员工可能会对企业产生重大负面影响,包括辞职管理、招聘和培训选费用、在空缺期间填补该职位的各种举措。企业每次更换员工,平均要花费6至9个月的薪水,这只是直接的财务成本, 还有其他影响,很难计算。

如何留住员工,根据2017年的一项综合调查发现,高度敬业的业务部门员工流动率降低了24%。 这是一个惊人的统计数字,良好的管理和领导能力是推动员工敬业度的最强驱动力,提高敬业度可以有效帮助员工留下来: 

1、打造专业发展

企业可以用培训填补了空白,但发展则取决于公司和员工的未来和成长。企业必须给员工提供持续发展的机会,让员工确定他们的致富步伐,使他们能够控制自己的教育道路。如果企业以员工的身份进行投资,员工则更愿意留在身边。

2、提高员工认可

盖洛普工作场所调查发现,未得到充分认可的员工辞职的可能性是其他员工的两倍,这是领导者和经理最大的过失之一。

让员工感受到企业和部门对自己的充分认可,不仅可以提高员工的敬业度,还可以提高工作效率和对公司的忠诚度,从而提高保留率。即使是简单的称赞和简单,都能达到一定效果。

根据盖洛普的调查数据,发现最令人难忘的认可来自直接领导(28%),其次是高级领导或首席执行官(24%),领导的领导(12%),客户(10%)和同事(9%) )。

将近四分之一的人说,最难忘的认可来自高层领导或首席执行官。 员工会记住CEO的个人反馈,实际上,CEO的表扬可能是职业生涯的重头戏!

3、认识年代差异

每家企业都会由各种不同年代的员工组成,每个世道的员工都有自己的特征。70后、80后、90后和即将到来的00后都有不同的价值观,充满了很多差异。在人力资源管理中,承认年代特征至关重要,但关键是要在团队中找到共同点并避免定型观念。

2019年《哈佛商业评论》的一项研究警告说不要做任何假设。 在实验室实验中,盲目地进行了计算机培训,但是培训师可以很容易地对受训者的年龄做出假设。 当培训师认为他们在教老年人时,他们的期望值较低,并且所提供的培训要比他们认为在教年轻人的情况要差。 较差的培训是年龄定型观念的直接结果。

通过东宝人才研究院的进一步调研,发现与与员工进行的持续而公开的对话可确保更大的幸福感,生产力和敬业度。

员工流失率低,无论是在财务上还是在士气方面,都对企业具有巨大的好处。让员工受到赞赏、尊重、适当的报酬、更多参与、感到安全并有成长的潜力,他们将留下来。所以,在人力资源管理中,降低员工流失率是一个重要且长期的课题。