康佳电子赞扬东宝软件eHR系统服务

在这个“客户至上”的时代，有温度的服务总是深得人心。东宝软件，始终坚持“以客户为中心”的服务宗旨，致力于匠心服务之行。在7月12日，东宝软件昆山分公司售后部门凭借用心、负责的服务态度，得到了康佳电子的拍手称赞，并给予我们一封诚挚的感谢信！

2015年，康佳电子与东宝软件达成合作以来，东宝软件一直为康佳电子提供高效、专业的人力资源管理软件服务。2018年7月，由于客户服务器不稳定等客观因素，康佳电子在使用东宝软件D1-2012餐饮模块时频繁出现异常，实时餐饮开启失败，导致员工在就餐时间内无法正常刷卡，康佳电子非常焦急。负责康佳电子售后服务的东宝软件工程师熊工，得知信息后，主动去电，第一时间帮助康佳电子解决问题，及时保证了康佳电子员工在就餐时间可以正常刷卡用餐。

7月12日，康佳电子餐饮部负责人周先生突然来电，说有两题台餐饮设备刷卡有问题，员工无法正常刷卡，极大的影响了员工的用餐效率。熊工在接到客户来电后，立即展开紧急排查，根据多年工作经验，第一时间判断可能是设备设置出了问题，并立马使用远程服务对该设备进行“硬件初始化”。经过反复排查分析后，最终使用“依时利一卡通”软件重设餐饮机属性，将康佳电子的餐饮设备恢复正常使用，及时帮助康佳电子解决了员工的刷卡就餐问题。熊工正是以这种“急客户之急，想客户所想”的工作态度，以及专业、负责的服务精神，获得了康佳电子的充分肯定与高度赞扬！

客户的满意，是我们前进的动力。在东宝软件的每一位员工，都全心全意地为客户服务，主动地付出，切身地着想，愿意承担更多的责任，愿意把客户的最大利益置于自我利益至上，真正践行着用心服务客户，用服务感动客户。

“以客户为中心”，是东宝始终如一的坚持。在客户满意的道路上，我们将前行不止，以专业的经验、高效的团队、真诚的服务，源源不断地为客户创造价值，持之以恒地用服务感动客户，致力于在人力资源管理软件领域，把服务做到极致，打造出“客户至上”的领先品牌。