人力资源管理在2020年成功的4个关键因素

工作环境一直都在不断变化，2020年对于人力资源管理来说更是挑战颇多的一年，没有什么比确保自己能站得住脚更好的开端了。

如何在2020年提升人力资源团队的实践水平，东宝人才研究院通过研究，总结出了4个关键因素。 

一、为Z世代做好准备

近年来，围绕千禧一代及其工作场所惯例，要求和习惯的兴趣和研究不断涌入。但是工作场所的人口统计数据正在不断变化，到2020年，进入工作岗位的人数将比以往任何时候都要多。

伴随着不断发展的趋势，技术进步和许多其他因素，Z世代将在工作场所内外产生巨大影响，这是人力资源部门必须准备的。

与千禧一代一样，Z世代在质量、沟通领导力和灵活的工作上都赋予了很多价值。毫不奇怪，技术在他们的工作中扮演着重要的角色，接受调查的Z世代中有91％的人证实，他们可以使用的技术会影响他们接受工作时的决定。 

Z世代还坚持接受反馈，三分之二的人表示，他们实际上需要上司的定期反馈（至少每隔几周分类一次）才能继续工作。

人力资源部门为这一转变做准备的最好方法之一就是更频繁地发起对话。与千禧一代一样，Z世代也重视人才培养。在自己的职业道路上被视为个人，并在工作中具有自主意识。Z世代的员工，尤其是新员工，可能会很乐意被问及他们对未来发展方向的看法，并提供建议以帮助塑造公司的未来。协作和自主是关键。

每一代都有其自己的工作特征，参考和期望。

二、查看入职实践以提高保留率 

显然，职业道路和离职率将永远与过去几年不同。我们知道，千禧一代和Z代往往会产生更高的离职率，他们通常会选择新的机会和个人发展，而不是遵循某个特定公司或领域内的道路。

但是，企业可以实施一些策略来降低人员流动率并确保员工与您的组织一起成长。一种方法是查看员工的入职实践。当然，寻找和雇用合适的候选人非常重要，但后续步骤同样有价值。

新员工获得的支持和入职可能会产生巨大影响。研究表明，拥有强大入职流程的组织可以将新员工保留率提高82％。好处还不止于此。与使用不佳或不存在的入职实践相比，生产率也提高了70％以上。

对于人力资源而言，在来年有简单的方法可以解决此问题。确保为新手提供了包含公司结构、关键信息及其角色分解的欢迎礼包，确保他们接受了适当软件的全面培训，将其介绍给其他团队和部门，并可能为他们分配了导师，或者确保他们的直属经理在最初的几个月内定期与他们签到。尽管这似乎是在时间和精力上的花费，但它远不及人们提早离开的替代选择和由此导致的招聘过程的重复。 

三、继续发展人力资源的作用

毋庸置疑，技术的进步改变了我们的工作方式，人力资源也不例外。创新的工具和解决方案使人力资源专业人员可以腾出时间，而这些时间以前是花在更艰巨的任务上的。我们提到人力资源的方式正在发展，并且公司对人力资源专业人员及其职责的看法正在迅速变化。

HR从来没有像现在这样激动人心。人力资源部门被简单地视为负责招聘，入职和薪资的人员的时代正在逐渐消失。近年来，HR能够带来更多好处。我们开始看到人力资源部门参与高层领导的讨论和决策，并成为战略业务合作伙伴，以确保流程直接有助于业务目标。

与高层管理人员一起工作的人力资源专业人员的主要收获是旨在建立使整个组织的员工受益的业务战略。

四、掌握趋势

人力资源专业人员的工作量足以让他们全年忙碌。角色的性质是如此多样，需求也在不断增长。太容易陷入日常的忙碌而对办公室空间之外发生的事情失去看法。但是，提高整个行业的认识以及当前正在发挥的作用，对于寻找灵感和改进当前实践至关重要。重要的是要跟上人力资源行业的发展，并紧跟最新的趋势，实践和解决方案。

尽管我们希望在每年的开始和结束时反思最有影响力的HR趋势，但是掌握最新趋势和热门话题从未简单过。

随着员工的人口统计和需求的变化，新的趋势和重点不断涌现。人力资源的定义和涵义已经并且将继续被重塑。毫无疑问，对于世界各地的员工，管理人员和人力资源专业人员而言，这是一个非常激动人心的时刻。