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人力资源管理中如何评估员工敬业度?

日期2020-06-28浏览量1013次 发布者yulong

敬业的员工在任何组织的成功中都扮演着至关重要的角色。

积极投资于公司目标的员工不仅表现稳定,而且表现出色。他们还提出新想法、鼓舞人心,并寻找帮助业务发展的各种方法。

问题是,研究表明,只有约32%的员工符合聘用员工的定义。不用说,这会对公司的成功产生重大影响。东宝人才研究院通过对50家全球公司的分析,发现那些工作场所参与度较低的组织的营业利润率通常低于10%。

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员工敬业度不仅会带来积极的工作场所文化,还影响公司实现工作目标的能力。所以现在的人力资源团队必须寻找方法来衡量组织内员工敬业度。

想要从根本上解决一个问题,就必须要先了解问题的程度(即工作场所的参与程度)。通过一系列的调查和研究,人力资源团队发现可以在员工绩效评估和会议中解决这些问题。东宝人才研究院给出了以下三个关键绩效指标(或KPI),可以帮助企业或人力资源部评估员工参与度。

1、周转率

理想情况下,组织的年营业额率为10%或更少。高年营业额率限制了组织的投资回报率。

人力资源团队可以通过定期监控公司的离职率来衡量员工敬业度。

具体来说,它有助于尝试将离职率与公司为提高工作场所敬业度而采取的特定干预措施联系起来。例如,如果组织实施新的战略来提高员工满意度,请监视人员流动率以查看其是否具有积极作用。

另一方面,如果一年(或任何其他明确定义的时间段)内的人员流动率比预期的要差,则人力资源团队应设法确定是否应归咎于公司的任何变化。

就是说,重要的是要意识到,如果企业的员工敬业度低,那么衡量人员流动率将无法使企业已经离职的员工之间的敬业度提高。

它所做的一切只是证明您必须解决一个问题。因此,在其他人跳槽之前,还必须找到提高员工敬业度的方法。 

2、建议框 

当员工感觉好像听到自己的声音时,他们往往会更加投入工作。

根据一项调查,如果48%的员工有机会提供反馈并且可以看到公司领导根据反馈采取行动,则离开公司的可能性较小。

换句话说,诸如建议框或数字反馈工具之类的简单操作不仅可以帮助您更好地了解员工的敬业度,而且可以创造一种使员工之间的敬业度更为普遍的环境。

公司的人力资源部门应与所有管理者协调,以制定简单、易于执行的程序来接受员工的建议和反馈。可以采用实际盒子的形状和形式,也可以是数字过程。这样做不仅会促进员工敬业度,还能通过审查建议并确定哪些建议表明员工的整体满意度是低还是高,人力资源部门也有机会衡量工作场所的参与度。

请记住,如果要实施此策略,那么实际上使用员工提供的反馈进行真正的更改非常重要!如果员工觉得自己的建议被忽略了,他们的参与度可能会降低。虽然您不能对每个想法都采取行动,但一定要对具有真正价值的行动采取行动。

3、参与度调查

不要低估员工调查的价值,如果实施得当,他们可以提供有用的见解。就是说,分发调查问卷的方法不应该过时。发送员工调查表是一种过时的做法,不会给您的员工足够的机会提供即时反馈。

同样,研究表明,员工敬业度低会损害企业利润,但高参与度可以促进,需要企业和人力资源部从长远来考虑,采取许多步骤来一步步解决这一问题。