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AI招聘解决方案正在颠覆人力资源管理

日期2020-06-20浏览量1009次 发布者yulong

如今,越来越多的人工智能解决方案可供招聘人员使用,考虑一下自然语言理解(NLU)、自然语言处理(NLP)、用于视频采访的AI和认知聊天机器人等众多有用的工具,简称AI招聘解决方案(譬如东宝DHG)。

但是对于刚刚进入AI招聘解决方案领域的招聘人员,要确切了解所有这些AI解决方案的工作方式以及何时在自己的流程中使用它们,可能会有些不知所措。

除了这些担忧之外,还有很多AI解决方案失败并导致招聘人员停顿的情况,例如Facebook的AI最终意外地创建了 自己的语言,无法与人交谈。

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在招聘世界中,被引用最多的AI错误例子是亚马逊发生的事情,亚马逊创造了一种AI算法,该算法最终变得性别偏见,显示出比男性更偏爱男性候选人。

像这样的情况经常发生,很容易看出为什么有些招聘人员可能对引入AI解决方案有些警惕。但是,尽管有时AI软件会带来一些不幸,但在招聘中使用AI可以显着改善流程,工作流程和应聘者的素质。因此,让我们更深入地研究一些最受欢迎的AI解决方案如何用于招聘工作以及何时正确实施它们。 

1、面部表情分析

得益于互联网,远程工作近年来变得非常流行。仅在美国,  每个州约有5%的工人在远程工作。随着越来越多的公司开始提供灵活性和远程工作选项,该数字在未来几年中只会急剧增加。

这也意味着招聘人员正在进行比以往更多的视频采访。现在,新的AI技术使招聘人员可以在视频采访中分析候选人的面部表情,并使用它来评估其人格特质。在某些情况下,它甚至被证明可以  增加候选者的多样性!

但是,招聘人员需要在正确的时间,正确的位置使用此技术。一些批评家说,知道面部表情被分析的人可能会表现出自我意识或自我怀疑,这可能会对他们的成绩产生负面影响。

如果您是大量招聘人员而没有大量时间亲自面试求职者,或者企业雇用了很多远程工作人员,那么这些面部识别工具可以帮助HR更快地筛选求职者。

2、用AI寻找和匹配候选人

人工智能在很大程度上帮助招聘人员的领域之一是候选人的寻找。无论是简单的外展,候选人匹配,甚至是候选人重新发现,都有大量的AI工具可用来比以往更轻松地找到最佳候选人。

借助这些工具,招聘人员现在能够自动化其采购并创建更广泛的候选人库。这种相同的自动化技术还能24小时可用,并在整个过程中发送候选消息来帮助吸引潜在客户。

企业在发布新工作时会忘记旧的应聘者吗?仅仅因为他们不适合最后一个人,并不意味着他们的才能不能在其他位置使用。AI技术现在还可以 筛选现有的候选人库,  以寻找过去很强的候选人,这些人可能很适合担任新职位。 

在候选人匹配方面,还使用AI解决方案(例如,职前评估工具)来优化候选人筛选过程,使用AI将候选人调整为特定职位,并确保您找到合适的人选工作。

3、认知和基于规则的AI聊天机器人

聊天机器人正在迅速改变各个行业的招聘人员的游戏,尤其是对于具有大量招聘需求的公司。有两种类型的聊天机器人可以极大地帮助筛选和安排候选人面试:认知聊天机器人和基于规则的聊天机器人。

认知聊天机器人通常结合使用AI,机器学习和自然语言理解(NLU)功能来更好地理解自然的人类对话。 基于规则的聊天机器人也非常有效,它允许其操作员根据自己的行业或需求实施某些规则和行为,同时具有足够的灵活性以在必要时适应和更改这些规则。

借助认知技术增强的认知聊天机器人旨在完成传统上只有人类才能完成的更复杂的任务,例如计划、学习和推理。同时,基于规则的聊天机器人旨在轻松完成简单任务,帮助自动化工作流程,甚至自行安排面试。

这就是基于规则的聊天机器人和认知聊天机器人都非常适合预筛选候选人并选择最适合该职位的原因的原,节省了招聘人员大量时间专注于更重要的职责。

人工智能工具正在迅速改变整个招聘过程,尽管这些AI招聘解决方案都可以有效,但是对于招聘人员而言,重要的是要记住,这些工具中的每一个都有非常不同的用途,并且仅应专门用于这些用途,而不是仅仅为实现这些目的而实施大量的AI解决方案或平台有人工智能。

在高投资回报率,提高的效率和更好的候选人池之间进行选择,有很多理由将AI招聘软件实施到您的运营中。剩下的唯一问题是,什么时候开始?